Garantierte Service-Qualität
Ein kompetentes Team steht an Ihrer Seite
Ihre Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Deshalb stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer zur Beantwortung Ihrer Fragen über unsere Produkte oder bezüglich Ihrer Bestellung mit Rat und Tat zur Seite. Dabei garantieren wir Ihnen eine schnelle, kompetente und individuelle Beratung.
Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuer:
Telefonisch unter der 0810 / 400
306 (0,07 €/Min.) oder per E-Mail an info@rajapack.at
Rückgaberecht: 30 Tage garantiert!
Jeder kann sich mal irren oder die Meinung ändern. Deshalb haben Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit diese umzutauschen oder bei Nichtgefallen einfach an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten liegen in diesem Fall auf Ihrer Seite. Beschädigte oder defekte Produkte nehmen wir natürlich ebenfalls zurück - vollkommen kostenfrei für Sie. So kaufen Sie bei RAJAPACK jederzeit ohne Risiko.
Das garantierte Rückgaberecht ist gültig für alle innerhalb von Österreich gelieferten Produkte. Maschinen und Systeme sowie maßgeschneiderte und personalisierte Produkte sind davon ausgeschlossen.
Soziale und ökologische Verantwortung (CSR)
Alle unsere Lieferanten sind aufgefordert sich an unsere Richtlinien zur Nachhaltigkeit zu halten. Soziale Verantwortung und Engagement für die Umwelt sind neben Qualität, Service und Kosten ein fester Bestandteil unserer Auswahlkriterien. Unsere Lieferanten verpflichten sich dazu, die Vorschriften der REACH-Verordnung, der RoHS3 und der EU-Verordnung zu Konfliktmaterialien einzuhalten.
Bei RAJAPACK können Sie sich auf die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte und Services verlassen
Berechnet aus den Bewertungen der letzten 12 Monate.
ISO 9001:
Unsere Prozesse sind zertifiziert und entsprechen den Anforderungen an wirksames Qualitätsmanagement.
ISO 14001:
Diese Zertifizierung für Umweltmanagement spiegelt unser nachhaltiges Wirtschaften und unser Engagement für die Umwelt wider.
Der Blaue Engel ist ein deutsches Umweltzeichen für Produkte und Dienstleistungen, die anspruchsvolle, je nach Produktkategorie festgelegte Umweltkriterien erfüllen. Diese basieren auf einer Lebenszyklusbetrachtung und werden gemäß der Norm ISO 14024 von einer unabhängigen Stelle geprüft.
Die RAJA-Gruppe ist Mitglied der FSC® Organisation
FSC® (Forest Stewardship Council®) ist eine Zertifizierung, die bestätigt, dass Produkte aus Holz, Fasern oder anderen kontrollierten Materialien aus Wäldern stammen, die nach den im FSC®-Standard festgelegten ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Anforderungen bewirtschaftet werden. Sie gewährleistet außerdem die Rückverfolgbarkeit der zertifizierten Materialien entlang der gesamten Lieferkette. RAJA verfügt über eine Kommunikationslizenz, um FSC-zertifizierte Produkte in seinen Kommunikationsmedien zu bewerben.
PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ist eine Zertifizierung, die bescheinigt, dass Holz- oder Faserprodukte aus Wäldern stammen, die gemäß den im PEFC-Standard festgelegten Anforderungen bewirtschaftet werden. Sie sichert zudem die Rückverfolgbarkeit der zertifizierten Materialien entlang der gesamten Lieferkette. RAJA verfügt über eine Kommunikationslizenz zur Bewerbung der PEFC-zertifizierten Produkte in seinen Kommunikationsmedien.
EcoVadis ist eine weltweit führende Plattform für die Bewertung von CSR-Leistungen und hat bereits mehr als 75.000 Unternehmen in 160 Ländern bewertet. Die EcoVadis-Bewertung ermöglicht es, die Qualität der Integration von CSR in unser Managementsystem zu beurteilen - basierend auf den umgesetzten Maßnahmen und erzielten Ergebnissen.
Das EU Ecolabel ist ein offizielles Umweltzeichen der Europäischen Union. Es zeichnet Produkte und Dienstleistungen aus, die strenge, für jede Produktkategorie festgelegte Umweltkriterien erfüllen, deren Lebenszyklus berücksichtigt wird und deren Konformität von einer unabhängigen Stelle überprüft wird.